Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên sce88, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo các nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sce88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của pháp luật hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch và tài khoản đều được mã hóa SSL khi truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ ở cấp độ máy chủ, không tiếp cận từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ và kỹ thuật bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng trình tự quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền truy cập dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận trong phiên xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý quy định.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản và xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình bảo mật.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.